Почему клиенты не понимают товары и как это влияет на бизнес?
30% запросов в поддержку связаны с тем, что клиенты не понимают товары. Это серьезная проблема, которая влияет на конверсию и лояльность.
Основные причины непонимания
- Сложная техническая терминология
- Отсутствие простых объяснений
- Неочевидные различия между товарами
- Недостаток примеров использования
Как AskExp помогает
Наш AI-консультант объясняет сложные товары простыми словами и помогает клиентам сделать правильный выбор.