Условия использования
Настоящие условия использования ("Условия") регулируют использование вами сервиса AskExp ("Сервис"), предоставляемого Индивидуальным предпринимателем Рожновым Никитой Евгеньевичем ("Компания", "мы" или "нас").
1. Принятие условий
Используя Сервис, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия. Если вы не согласны с какой-либо частью этих Условий, вы не можете использовать Сервис.
2. Изменения в условиях
Мы оставляем за собой право изменять или заменять эти Условия в любое время. Существенные изменения будут вступать в силу через 30 дней после публикации. Ваше дальнейшее использование Сервиса после этих изменений означает ваше согласие с новыми условиями.
3. Права и обязанности пользователя
Когда вы используете наш Сервис, вы обязуетесь:
- Предоставлять точную и полную информацию при регистрации аккаунта
- Поддерживать безопасность своего аккаунта
- Использовать Сервис в соответствии с применимым законодательством
- Не нарушать права интеллектуальной собственности
- Не использовать Сервис для незаконной деятельности
- Не пытаться получить несанкционированный доступ к нашим системам
4. Ограничение ответственности
В максимальной степени, разрешенной законом, мы не несем ответственности за любые косвенные, случайные, особые, последующие или штрафные убытки, любую потерю прибыли или доходов, произошедшие прямо или косвенно из вашего использования или невозможности использования Сервиса.
5. Разрешение споров
Все споры, возникающие в связи с использованием Сервиса, будут разрешаться путем переговоров. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации ИП Рожнова Н.Е. в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6. Применимое право
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7. Контактная информация
Если у вас есть вопросы об этих Условиях, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу n.e.rozhnov@yandex.ru.
Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности ("Политика") объясняет, как ИП Рожнов Никита Евгеньевич ("Компания", "мы" или "нас") собирает, использует и раскрывает вашу информацию при использовании нашего сервиса AskExp ("Сервис").
1. Собираемая информация
Мы собираем несколько типов информации от пользователей нашего Сервиса:
- Личная информация: имя, электронная почта, номер телефона, адрес сайта
- Данные об использовании: информация о том, как вы взаимодействуете с нашим Сервисом
- Информация об устройстве: IP-адрес, тип браузера, время доступа
- Информация о платежах: только для обработки платежей (мы не храним полные данные платежных карт)
- Данные чата: вопросы пользователей и ответы AI-ассистента
2. Использование информации
Мы используем собранную информацию для:
- Предоставления и поддержки нашего Сервиса
- Улучшения и персонализации пользовательского опыта
- Отправки уведомлений, обновлений и маркетинговых сообщений
- Анализа использования Сервиса и улучшения наших предложений
- Обработки и выполнения транзакций
- Предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности
3. Хранение данных
Мы храним ваши данные до тех пор, пока ваш аккаунт активен или пока это необходимо для предоставления вам услуг, но не более 3 лет с момента последней активности. Мы принимаем разумные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа или раскрытия.
Доступ к вашим персональным данным имеют только авторизованные сотрудники Компании в целях выполнения своих обязанностей по обеспечению функционирования Сервиса.
4. Передача данных третьим лицам
Мы можем раскрывать вашу информацию в следующих случаях:
- С вашего согласия
- Для соблюдения закона или судебного распоряжения
- Для защиты наших прав и безопасности
- Сервис-провайдерам, которые помогают нам предоставлять Сервис (например, платежным системам, хостинг-провайдерам)
5. Обработка персональных данных
Обработка ваших персональных данных осуществляется с вашего согласия, выраженного в форме конклюдентных действий (регистрация на сайте, заполнение форм, оплата услуг). Передавая нам свои персональные данные, вы соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности.
Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с требованиями ФЗ "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ.
6. Ваши права
В соответствии с законодательством РФ, вы имеете право:
- Получать информацию об обработке ваших персональных данных
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения ваших персональных данных
- Отозвать свое согласие на обработку персональных данных
- Требовать прекращения обработки ваших персональных данных
7. Контактная информация
Если у вас есть вопросы об этой Политике или о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу n.e.rozhnov@yandex.ru.
Условия возврата
AskExp предлагает 14-дневный бесплатный тестовый период для всех новых пользователей. Если вы не удовлетворены нашим сервисом, вы можете отменить вашу подписку в любое время в течение этого периода без оплаты.
Политика возврата
При оплате тарифного плана после истечения бесплатного периода, мы можем рассмотреть запрос на возврат средств в следующих случаях:
- В течение 7 дней после оплаты, если вы не использовали сервис активно
- В случае технических проблем с сервисом, которые мы не смогли устранить в течение 48 часов
- Если сервис не соответствует заявленному функционалу
Процесс возврата
Для запроса возврата отправьте письмо на n.e.rozhnov@yandex.ru с указанием вашего аккаунта и причины возврата. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 5 рабочих дней.
Возврат средств производится на тот же способ оплаты, который был использован при покупке. Срок зачисления средств зависит от платежной системы и может занимать до 30 календарных дней.
Контактная информация
Если у вас есть вопросы об этой Политике, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу n.e.rozhnov@yandex.ru.
Публичная оферта
Настоящий документ является публичной офертой Самозанятого Рожнова Никиты Евгеньевича (ИНН 572502135420), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», и содержит все существенные условия по оказанию услуг доступа к сервису AskExp.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.
1. Предмет оферты
1.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к сервису AskExp (далее - Сервис), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги на условиях настоящей оферты.
1.2. Сервис представляет собой программное обеспечение для интеграции AI-консультанта на сайт Заказчика с целью автоматизации консультирования посетителей сайта по товарам и услугам Заказчика.
2. Акцепт оферты
2.1. Акцептом настоящей оферты является оплата Заказчиком выбранного тарифного плана.
2.2. Срок акцепта настоящей оферты не ограничен.
3. Условия оказания услуг
3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису после получения оплаты.
3.2. Доступ к Сервису предоставляется на срок, соответствующий оплаченному тарифному плану.
3.3. Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, за исключением времени проведения технических работ.
4. Стоимость услуг и порядок расчетов
4.1. Стоимость услуг определяется на основании выбранного Заказчиком тарифного плана, указанного на сайте askexp.ru.
4.2. Оплата производится Заказчиком в порядке 100% предоплаты путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или с использованием других способов оплаты, доступных на сайте.
5. Ответственность сторон
5.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за содержание информации, размещаемой Заказчиком с использованием Сервиса.
6. Заключительные положения
6.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте askexp.ru и действует до момента ее отзыва Исполнителем.
6.2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров. В случае невозможности достижения согласия, споры решаются в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя.
7. Реквизиты Исполнителя
Самозанятый Рожнов Никита Евгеньевич
ИНН: 572502135420
Email: n.e.rozhnov@yandex.ru
Телефон: 8 (915) 251-52-78
Контакты и реквизиты
Контактная информация
Самозанятый Рожнов Никита Евгеньевич
- ИНН: 572502135420
- Email: n.e.rozhnov@yandex.ru
- Телефон: 8 (915) 251-52-78
- Telegram: @nerozhnov
Реквизиты для оплаты
Самозанятый Рожнов Никита Евгеньевич
ИНН: 572502135420
Банковские реквизиты предоставляются при оформлении заказа.
Время работы службы поддержки
Понедельник - пятница: с 9:00 до 18:00 (МСК)
Выходные дни: суббота, воскресенье
Мы стараемся отвечать на все запросы в течение 24 часов.
Интеллектуальная собственность
Права собственности
Сервис AskExp, включая его дизайн, логотипы, программный код, тексты, изображения и другие материалы, размещенные на сайте askexp.ru, защищены законодательством об авторском праве и других правах интеллектуальной собственности. Все права на интеллектуальную собственность принадлежат ИП Рожнову Никите Евгеньевичу или его лицензиарам.
Условия использования
Использование материалов и сервисов сайта askexp.ru регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации. Вы имеете право использовать материалы и сервисы сайта только в личных, некоммерческих целях, если иное не предусмотрено отдельным соглашением.
Запрещается:
- Копировать, распространять, публиковать, изменять или иным образом использовать материалы сайта без письменного разрешения правообладателя
- Использовать автоматизированные системы для сбора информации с сайта
- Использовать товарные знаки, логотипы или иные отличительные знаки сервиса AskExp без разрешения правообладателя
- Декомпилировать, дизассемблировать, модифицировать или создавать производные произведения на основе программного обеспечения AskExp
Контент пользователей
Пользователи сервиса AskExp сохраняют права на свой контент, который они загружают или создают в рамках использования сервиса. Размещая контент на сервисе, вы предоставляете нам неисключительную, безвозмездную, действующую по всему миру лицензию на использование, хранение и обработку этого контента для целей предоставления и улучшения сервиса.
Уведомление о нарушении прав
Если вы считаете, что ваши права интеллектуальной собственности были нарушены на нашем сайте, пожалуйста, направьте уведомление на адрес n.e.rozhnov@yandex.ru с подробным описанием предполагаемого нарушения.